徐工技师学院“四位一体”模式破解中国企业海外本土化用人难题

　　7月7日，紫金矿业与徐工联合举办的 Skill NIHAO “技能+中文”培训班结业典礼在徐工全球学教中心举行。13名来自加纳、塞尔维亚、哥伦比亚、苏里南、圭亚那5个海外项目的学员，圆满完成历时60天的“理论+实操”一体化专项培训，即将带着满满收获回到紫金矿业海外生产一线。

　　从抵达中国时只会说“你好”，到如今能用中文讨论液压系统故障诊断，这趟为期2个月的学习之旅，被学员们称为“职业生涯中最重要的一次充电”。

　　实训车间里的“跨国师徒”。在徐工全球学教中心国际培训中心的实训教室，来自圭亚那的紫金矿业员工夏明朗正对照设备图纸，独立完成一台矿用卡车的液压系统排故。这是结业考核的实操环节——要求学员在限定时间内完成故障诊断、拆装维修与系统调试等流程。

　　“刚来的时候，看到中文的操作面板就紧张。现在，我能看懂大部分故障“代码”，也能交叉使用中文和英语跟老师描述问题。”夏明朗说。两个月前，他和同伴们刚结束在华侨大学为期一个半月的中文基础学习，转入徐工进行机电技能“实战”训练。

　　培训聚焦“机电液一体化”复合型能力培养，系统覆盖机械、电气、液压与气动系统维修技术及新能源技术应用，同时强化安全规范与跨文化适应能力。徐工全球学习与教育中心采用“理论+实操”一体化教学模式，帮助学员快速完成从知识输入到技能输出的转化。

　　“这批学员刚入学时，基础差别很大，但最大的挑战不是技术本身，而是用我们沉淀了80余年的工程机械的技术和设备维维修的思维逻辑进行设备故障诊断、维修。”培训老师、徐工技师学院一体化教师顾德胜介绍，课程专门设计了“故障情景模拟”环节，要求学员能够准确地描述故障现象、提出诊断方案，“逻辑通了，技能才能真正在学员心中扎根。”

　　“我的中文名就是我的中国身份”。培训首日，柯飞、夏明朗、万安等13名学员使用自己的专属中文名进行自我介绍。课堂上，大家用中文互相问候、自我介绍，在学习日程安排的交流中渐渐熟络。

　　“学习中文能提升我的沟通能力，提升技能能让我在公司有更广阔的发展空间。”来自苏里南的紫金矿业员工莫景山曾这样表达对培训的期待。结业时，他已经能同时独立完成液压系统和电控系统的故障诊断与排除，还能流利地用中文完成一次简单的设备维保工作汇报。

　　除了技能实训，学员们还走进徐州古迹，体验特色美食，感受千年汉文化。在徐工“行走的课堂”里，技能教育与文化浸润并行。

　　“以前觉得中国很远，现在觉得中国很近。”来自加纳的学员叶恒说，“我不仅学会了修设备，还学会了中国员工的工作方式——认真、细致、不怕麻烦。”

　　紫金矿业集团项目负责人表示，此次Skill NIHAO培训项目是集团在海外本土人才培养上的又一次创新探索。从语言到技能，从课堂到岗位，这套培养链条的价值在于——它帮助海外员工跨越的不只是语言关和技术关，更是一套能带回岗位、能传给同事的作业理念和方法；跨文化的人才培养不是简单的“送出去”或“请进来”，而是真正让技能在异国的土壤里扎下根。

　　“矿山设备要实现本地化运维、管理实现本地化扎根，核心是人。”紫金矿业建设集团（紫金矿业分子公司）副总经理傅智颖此前在双方实训基地揭牌仪式上指出。该基地是紫金与徐工携手共建的首个实训基地，双方通过创新合作模式，叠加优势资源，合力培养能力过硬、素质过硬、技术过硬的技能人才。

　　2023年以来，紫金矿业与徐工已持续开展多期技能人才定制培养项目，从“维修巧匠”到“海外服务技师”，培训层级不断升级。此次Skill NIHAO项目进一步引入“中文+技能”培养模式，学员不仅提升了技术硬实力，更具备了用中文沟通作业流程的软实力——这正是海外本土人才最需要、也最难获得的“综合素养”。该模式同时也为海外本土人才打通了一条从“单一操作”到“复合胜任”的成长路径。

　　此次培训背后，是徐工沉淀多年的“岗位需求+技能培训+技能评价+就业服务”四位一体项目化培训模式。该模式的核心在于“定制”——从“岗位需要什么样的人”出发，反向设计“教什么、怎么教、怎么评”。首先，依据企业海外项目的真实工况与设备型谱制定课程方案；其次，将岗位核心能力拆解为可量化、可考核的教学单元，做到“一课一标、阶段有测”；最后，通过多轮次综合考核精准画像学员能力短板，靶向发力、逐项突破，确保每一次培训都指向实际问题的解决。这套“需求牵引—能力倒推—精准施训”的闭环机制，让学员结业即具备独立上岗能力，到企即能进入工作状态。

　　“我在当地使用过徐工的设备，来到中国才知道为什么越来越多人使用徐工的设备，因为在这背后有可供教学使用的模拟器、实训台，还有完整且强大的培训体系。”来自哥伦比亚的紫金矿业员工万安说。

　　“我们不是在培养‘会操作的人’，而是在培养‘能解决问题的人’。”徐工全球学教中心党委书记、主任、徐工技师学院校长张丽娜表示。在培训期间，考核围绕“专业理论、实操技能”两大核心能力展开，甚至模拟真实维修服务场景，要求学员在规定的时间内精准找到故障点，并独立完成设备故障分析、诊断和排故。

　　这批学员的结业，不仅是一次跨国培训的收官，更标志着紫金矿业与徐工在海外本土人才联合培养上走出了一条可复制、可持续的新路径。当13名学员带着在中国学习的技能烙印重返海外各项目现场，他们带去的不只是维修技术，还有中国技能人才的培养理念、评价标准与作业规范。

　　当“中国匠心”遇见“世界矿山”，他们正在成为连接两种文化、两套标准的那座桥。而桥的那头，是紫金矿业海外项目更有底气的设备保障，也是中国技能教育“走出去”最真实、最生动的回响。

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